MASH

Estamos ao lado de mulheres que trabalham do sexo e ajudamo-lo a experimentar uma boa saúde, segurança e bem-estar emocional.

1. Introdução

A Manchester Action on Street Health está empenhada em assegurar que os seus sítios web sejam acessíveis a todos. As pessoas acedem à web de muitas formas diferentes e a Manchester Action on Street Health promove a inclusão de todos, independentemente de deficiência, capacidade ou tecnologia.

2. Intenção política

A intenção desta política é fornecer princípios claros de acessibilidade que todos os sítios Web da organização Manchester Action on Street Health são obrigados a seguir. Para efeitos desta política, o termo "sítio web" inclui:

  • o sítio web Manchester Action on Street Health(www.mash.org.uk)
  • todas as intranets
  • todos os microsites produzidos após a data de implementação desta política.

3. Princípios políticos

Os princípios desta política formam um conjunto de requisitos que se espera que todos os sites da Manchester Action on Street Health sigam. Os princípios devem ser cumpridos de acordo com o calendário da política.

  1. Os sítios Web devem estar em conformidade com os objectivos de acessibilidade estabelecidos no documento Delivering Inclusive Websites do Gabinete Central de Informação ;
  2. Ao fazê-lo, os sítios Web devem estar em conformidade com o nível Double-A das Directrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web 1.0 ;
  3. Se as orientações do Gabinete Central de Informação forem revistas, o Princípio I desta política será automaticamente actualizado e o Princípio II será actualizado em conformidade.

4. Calendário das políticas

O website contém um grande volume de conteúdos.

  • Todos os novos conteúdos em linha cumprirão as normas de acessibilidade em linha.
  • Serão envidados todos os esforços razoáveis para assegurar que o conteúdo legado - ou seja, o que foi migrado do antigo sítio web www.mash.org.uk em Outubro de 2012 - cumpre as normas de acessibilidade - será dada prioridade à melhoria dos documentos-chave e das secções populares (altamente visitadas) do sítio web.

5. Formatos de conteúdo online

O núcleo do www.mash.org.uk é publicado como ficheiros de linguagem de marcação de hipertexto extensível (HTML5) que utilizam folhas de estilo em cascata (CSS). É a este tipo de conteúdo que as directrizes do WCAG se aplicam directamente.

6. Excepções

O website da Manchester Action on Street Health também transporta conteúdo online que não é fornecido em HTML5. Onde são utilizados formatos não-HTML5:

  • os ficheiros serão criados de acordo com as técnicas de autoria acessíveis disponíveis para estes formatos
  • serão feitos todos os esforços razoáveis para fornecer versões alternativas acessíveis
  • serão fornecidos dados de contacto para o fornecimento de formatos alternativos não-web

Situações em que o conteúdo online pode ser fornecido em formatos não-HTML5 incluem:

6.1 Conteúdo com restrições técnicas ou requisitos legais

A Manchester Action on Street Health é obrigada a publicar conteúdos no seu sítio web para satisfazer requisitos legislativos, por exemplo documentos relacionados com pedidos de Liberdade de Informação (FOI). Muitas vezes, o material de origem deste conteúdo só está disponível em papel ou deve ser apresentado num formato que mantenha o layout ou a integridade da formatação dos documentos originais.

6.2 Formatos rich media

A Manchester Action on Street Health pode ocasionalmente publicar conteúdos em formatos não-HTML5 rich-media, tais como vídeos do YouTube incorporados. Quando tal conteúdo não puder ser tornado acessível, serão feitos todos os esforços razoáveis para fornecer uma versão alternativa acessível. No caso de vídeos do YouTube, por exemplo, uma transcrição de texto simples de cada vídeo estará disponível tanto na página do YouTube como na secção de acessibilidade do website da Manchester Action on Street Health.

6.3 Conteúdo gerado pelo utilizador (terceiros)

A Manchester Action on Street Health é obrigada a publicar conteúdo no seu sítio web que é criado por terceiros, por exemplo, submissões públicas a consultas. Este conteúdo está por vezes disponível apenas como cópia impressa ou em formatos inacessíveis. A Manchester Action on Street Health assegurará que o conteúdo gerado pelo utilizador seja tão acessível quanto possível:

  • encorajar os autores de terceiros a seguirem boas práticas de acessibilidade ao submeterem conteúdos
  • tomar todas as medidas razoáveis para converter o conteúdo submetido em formatos acessíveis que não comprometam a integridade ou o significado do conteúdo

6.4 Conteúdo crítico em termos de tempo

A Manchester Action on Street Health é muitas vezes obrigada a publicar conteúdos no seu sítio web a uma hora ou data específica. Como medida temporária, pode ser publicada uma versão inacessível de conteúdo crítico de tempo para cumprir prazos. A Manchester Action on Street Health publicará então uma versão acessível do mesmo conteúdo assim que for razoavelmente possível fazê-lo.

6.5 Versões online de publicações em papel

As versões online de publicações em papel são publicadas no website da Manchester Action on Street Health como ficheiros HTML5, Word (DOC) ou Portable Document Format (PDF).

São feitos todos os esforços razoáveis para tornar os ficheiros PDF acessíveis. Foram elaboradas orientações sobre a criação de documentos PDF acessíveis, em conformidade com as técnicas de autoria acessível da Adobe, e distribuídas aos editores da web. A orientação é também enviada a contratantes terceiros envolvidos na concepção e criação de publicações da Manchester Action on Street Health.

Alguns ficheiros PDF podem ainda não estar totalmente acessíveis, tais como: ficheiros PDF digitalizados e antigos e os que contêm estatísticas e tabelas de dados complexas.

São envidados todos os esforços razoáveis para assegurar que os tamanhos dos ficheiros sejam tão pequenos quanto possível. Os documentos grandes podem ter de ser publicados em várias secções menores.

7. Conformidade com as normas de acessibilidade web e online

O conteúdo em linha no sítio Web da Manchester Action on Street Health estará em conformidade com as melhores práticas web e as normas e directrizes de acessibilidade publicadas pela

  • Iniciativa para a Acessibilidade da Web (WAI) do Consórcio World Wide Web (W3C)
  • Gabinete Central de Informação do Governo do Reino Unido (COI)
  • Criadores de software de propriedade (por exemplo, Adobe)

Em particular, a Manchester Action on Street Health tomará todas as medidas razoáveis para assegurar que o seu conteúdo em linha esteja em conformidade:

8. Verificação da conformidade com as normas de acessibilidade web e online

A verificação de conformidade com as directrizes e especificações do W3C/WAI e COI será realizada regularmente pela Manchester Action on Street Health ou por especialistas em acessibilidade de terceiros, utilizando combinações apropriadas das seguintes técnicas e ferramentas:

  • teste e validação automatizados (WCAG, HTML5, CSS)
  • verificações manuais
  • teste de ferramentas tecnológicas de assistência
  • teste de utilizadores com pessoas com uma gama de deficiências, preferências e idades
  • revisões por peritos e inspecções de conformidade de amostras representativas de páginas web

9. Calendário dos testes de acessibilidade

A Manchester Action on Street Health irá realizar uma verificação de acessibilidade interna em cada trimestre; e uma auditoria de acessibilidade de terceiros todos os anos.

Antes do lançamento do sítio web www.mash.org.uk redesenhado em Outubro de 2012, foram realizadas auditorias de acessibilidade:

  • sobre a arquitectura da informação
  • na página modelo desenhos criativos
  • sobre as armações de arame
  • no próprio site imediatamente antes do lançamento

É provável que os testes em qualquer sítio novo sigam um padrão semelhante.

10. Perfis de teste de acessibilidade dos utilizadores

As deficiências a serem consideradas durante o desenvolvimento e a renovação do conteúdo do website da Manchester Action on Street Health podem incluir uma mistura de suave, moderada e severa:

  • deficiência visual
  • problemas de mobilidade
  • problemas cognitivos e de aprendizagem
  • perda de audição

Serão igualmente considerados outros utilizadores que beneficiarão de uma melhor acessibilidade em linha, incluindo:

  • pessoas com ligações lentas à Internet
  • pessoas com baixas quotas de largura de banda
  • pessoas que utilizam dispositivos móveis portáteis com acesso à Internet
  • pessoas com o inglês como segunda língua
  • pessoas de diferentes origens culturais e socioeconómicas
  • pessoas mais velhas

11. Técnicas e tecnologias de teste de acessibilidade aos utilizadores

Será testada uma combinação de técnicas e tecnologias adaptativas que os utilizadores deficientes poderão empregar, incluindo

  • leitor de ecrã e software text-to-speech
  • software de ampliação de ecrã
  • software de reconhecimento de voz
  • operação apenas com teclado
  • hardware adaptativo e dispositivos de entrada
  • acesso ao interruptor e teclados no ecrã
  • mudar as cores e o contraste do website
  • alteração do tamanho e formatação do texto

Será também testada a acessibilidade através de diferentes sistemas operativos (por exemplo, Mac, Windows, Linux), hardware com acesso à Internet (por exemplo, computadores de secretária, computadores portáteis, telemóveis) e navegadores Web (por exemplo, Firefox, Internet Explorer).

12. Tarefas de teste de acessibilidade aos utilizadores

Os testes de acessibilidade aos utilizadores implicarão a conclusão de tarefas essenciais que os utilizadores devem ser capazes de realizar no website da Manchester Action on Street Health. Estas podem incluir:

  • descobrir como contactar a Manchester Action on Street Health via e-mail, telefone, correio ou pessoalmente
  • encontrar um discurso ministerial ou um comunicado de imprensa
  • encontrar uma peça de informação popular
  • encomendar uma determinada publicação em papel
  • descarregando uma determinada publicação
  • utilizando a facilidade de pesquisa

Os critérios para determinar o sucesso dos testes de acessibilidade do sítio web da Manchester Action on Street Health incluem:

  • eficácia
    • com que frequência os utilizadores podem completar cada tarefa? (taxa de conclusão de tarefa)
    • quão bem podem os utilizadores completar cada tarefa? (grau de conclusão, taxas de erro)
  • eficiência
    • quanto esforço é necessário para completar cada tarefa? (número de toques ou cliques de tecla, tempo gasto, pausas)
  • satisfação
    • o que é uma experiência apropriada?
    • a experiência enquadra-se nos valores da marca Manchester Action on Street Health?
    • percepção de eficiência
    • percepção de eficácia

13. Contactos

Para mais informações sobre a política de acessibilidade do sítio web Manchester Action on Street Health, contactar:

Manchester Action on Street Health
94-96 Fairfield St
Manchester
M1 2WR

Telefone: 0800 183 0499